Como duas mães que trabalham em casa ganharam mais de US$500.000/mês durante a pandemia com uma loja de dropshipping

Não há nada que uma mãe que trabalha em casa não possa fazer. Anna e Maria, duas funcionárias da AliDropship, se uniram para lançar e administrar uma excelente loja de dropshipping enquanto estavam em licença-maternidade e lidavam com o isolamento causado pelo coronavírus. Anna reservou um momento para conversar conosco e contou essa história em detalhes.

Nota: o artigo contém links úteis que o levarão a outros artigos da nossa base de conhecimento. Você pode traduzir esses artigos de espanhol para português automaticamente com o Google Tradutor, clicando no botão direito do mouse.

Olá. Por favor, apresente-se aos nossos leitores!

Olá, eu sou a Anna. Trabalho na AliDropship desde 2017 como especialista em marketing digital responsável por promover lojas de dropshipping e testar diferentes estratégias de publicidade. Anteriormente, compartilhei minha opinião sobre a segmentação de anúncios do Facebook, Google Shopping e a construção de uma loja do zero: vale a pena dar uma olhada!

No verão de 2019, minha vida mudou completamente: eu me tornei mãe!

No entanto, continuei trabalhando em tempo parcial e, na primavera de 2020, juntamente com minha colega Maria, criamos uma loja de dropshipping que agora rende mais de US$100.000 por mês!

Uau! Voltaremos aos números num instante. A Maria também é uma mãe que trabalha em casa?

É sim, embora ela visite o escritório sempre que possível. E, como mãe experiente, ela é uma especialista em ser multitarefa.

Maria passou de uma colaboradora independente de importação e edição de produtos para uma especialista em marketing. E eu não poderia estar mais grata a ela por ser, basicamente, meu braço direito. Agora, Maria é responsável por criar e selecionar anúncios criativos, criar páginas de produtos perfeitas, editar e atualizar o catálogo de produtos e até mesmo gerenciar redes sociais.

E, juntas, vocês criaram este projeto The Auto Merch…

Sim, exatamente. Começou como uma loja premium comum: um site de dropshipping que a AliDropship desenvolve e gerencia até se tornar rentável e, em seguida, disponibiliza a venda de sua cópia ao público. Então, a ideia é que qualquer um pode adquirir uma cópia exata do site e até mesmo de nossos materiais de marketing comprovados, para repetir nossa estratégia e alcançar grandes resultados.

Claro, nosso foco era criar um site super legal que todos gostariam de ter, mas nos deixamos levar pelo projeto. Basta observar seu desempenho diário!

Para começar, o que você pode nos dizer sobre a The Auto Merch do ponto de vista técnico?

A The Auto Merch é baseada no WordPress e funciona com o plugin AliDropship original. Usamos a funcionalidade do plugin ao máximo e apresentamos à equipe de desenvolvimento nossas ideias sobre como melhorá-lo.

Graças ao plugin, fazemos milhares de coisas num piscar de olhos:

• Importamos produtos novos para manter nossa gama de produtos ampla e relevante
• Processamos pedidos com dois cliques, literalmente
• Editamos imagens de produtos (removemos os logotipos dos vendedores e adicionamos nossos selos de desconto) com o editor de imagens integrado
• Analisamos os dados de tráfego e vendas por meio da guia “Relatórios”
• Criamos cupons para diferentes canais de promoção e campanhas de remarketing
• Lidamos com os vendedores de forma muito prática (por vezes, temos um fornecedor diferente para cada variação de um mesmo produto)

Então, com certeza, é uma economia de tempo, o que é uma grande bênção, já que Maria e eu podemos trabalhar apenas 4-5 horas por dia.

Usamos muitas outras soluções da AliDropship para automatizar ainda mais o processo do negócio:

• Facebook Business

O Facebook Business nos permite fazer o upload de todo o nosso catálogo de produtos no Facebook e conectar o Facebook Pixel ao nosso site. Assim, no Gerenciador de Anúncios, conseguimos rastrear facilmente as ações dos clientes, criar novos públicos, analisar campanhas e praticar remarketing.

• Purchase Upsell

Graças a este complemento, aumentamos o volume médio de compra em MAIS DE TRÊS VEZES, pois encontramos os produtos certos para oferecer junto com qualquer item que o cliente esteja adquirindo.

• Carrinho abandonado

Ele nos ajuda a recuperar os visitantes da loja que mudaram de ideia no último momento e saíram de mãos vazias.

• Social Rabbit

É uma grande ajuda para Maria, porque ele gera conteúdo de qualidade para as redes sociais, aumenta o engajamento das publicações e reduz o custo dos anúncios.

• Split Test

Com sua ajuda, podemos testar facilmente o desempenho de diversas variantes de páginas de produtos e escolher a que apresenta o melhor desempenho.

Por que a área de carros? Como você escolheu esse nicho?

Eu queria um desafio! Para ser sincera, eu não entendo nada sobre carros.

Segui a estratégia “inversa” de escolha de nicho e comecei definindo meu público-alvo. Estávamos à procura de alguns produtos voltados aos homens, porque eles são clientes cujo comportamento de compra e psicologia eu entendo bem.

Mas sabe de uma coisa?

A maioria dos nossos clientes acabam sendo mulheres!

A pandemia não afetou a loja?

Sim, afetou, mas de uma maneira que não esperávamos.

Pensamos que os clientes começariam a economizar dinheiro e comprariam menos, mas para muitas pessoas (incluindo eu), as compras on-line se tornaram uma “terapia” para lidar com o lockdown e o isolamento. Agora, é uma forma de entretenimento e passatempo, e as pessoas estão comprando itens que nem são sua prioridade. E como todos estão usando a Internet, eu diria que temos ainda mais clientes do que antes.

Devido à pandemia, muitos proprietários de carros passam mais tempo em seus veículos. É uma maneira mais segura de se locomover e é uma ótima forma de circular pela cidade, relaxar e “recarregar as energias” em um lugar isolado. Claro, isso também significa que mais atenção é dada aos equipamentos adequados para o carro e, assim, temos mais clientes interessados em repensar e reorganizar o que eles mantêm em seus veículos. É um momento em que todos estão se lembrando de arrumar seus carros!

Então, você escolheu um nicho pouco familiar. Como escolhe os produtos?

Minha estratégia favorita é vender itens que são realmente úteis e resolvem problemas. Em primeiro lugar, eles são fáceis de promover, porque você consegue demonstrar fisicamente a solução do problema de um cliente no próprio anúncio. Em segundo lugar, eles são ótimos se você quiser vender vários itens no mesmo pedido. Esses produtos costumam ser comprados como presentes para amigos e familiares.

E, embora eu não seja muito familiarizada com o nicho em si, conheço muito bem o algoritmo de seleção de produtos! É assim que nós criamos uma excelente gama de produtos para vender:

• Procuramos comentários de clientes onde for possível: AliExpress, Amazon, Facebook…
• Lemos seus comentários com muito cuidado e prestamos muita atenção àqueles que têm fotos de perfil reais.
• Analisamos as páginas de produtos e anúncios dos concorrentes sobre o mesmo item.
• Procuramos o preço médio do produto no mercado para descobrir se podemos triplicar o preço do vendedor original: isso é necessário para compensar os custos de publicidade.

E a estratégia de avaliação de fornecedores também funcionou bem:

• Nós pesquisamos suas páginas para analisar classificações e comentários reais dos clientes.
• Asseguramos que o vendedor e o produto tenham uma classificação de mais de quatro estrelas.
• Verificamos se as fotos dos clientes correspondem às imagens publicadas pelo vendedor.
• Usamos a extensão AliDropship para verificar se existem produtos similares oferecidos por outros vendedores.
• Certificamo-nos que o vendedor tenha alguma opção de entrega acessível com rastreamento disponível.

E qual é a sua estratégia de promoção?

Prepare-se para o segredo!

Prestamos muita atenção à melhoria da página de um produto ANTES de lançar uma campanha de promoção e começar a gerar tráfego. É essencial fazer o seguinte:

• Otimizar a página e reduzir o tamanho das imagens para que carreguem mais rápido.
• Preencher a galeria de imagens com fotografias de alta qualidade em vários ângulos.
• Certificar-se que as variações do produto (se houver) estejam claras e compreensíveis.
• Escrever uma descrição atraente.
• Definir preços adequados.
• Importar pelo menos 35 comentários de clientes com fotos.

Com tantas coisas para fazer, é ótimo que possamos executar os testes divididos (split tests) e verificar quais textos/preços/variações exatos funcionam melhor junto aos clientes. Por fim, apenas as páginas de produtos de maior conversão são publicadas na loja!

Em seguida, analisamos o público-alvo em potencial, pesquisando avaliações da Amazon e comentários de usuários em publicações de nossos concorrentes no Facebook. Além disso, usamos o Gerenciador de Anúncios do Facebook para verificar os dados demográficos dos usuários.

Em relação à publicidade, investimos a maior parte do nosso orçamento de marketing em anúncios pagos no Facebook, pois eles funcionam melhor. Seguimos o princípio 80/20: 80% do orçamento é investido em canais que já se mostraram eficazes e 20% em testar novas estratégias. Na verdade, há um segmento menor de clientes originado do marketing por e-mail e do tráfego orgânico que vem das redes sociais e do Google. Também planejamos testar campanhas no Google e lançar anúncios no Pinterest e no TikTok.

Para medir a eficiência dos anúncios, também usamos o Gerenciador de Anúncios e o Google Analytics para verificar o CTR (que é a taxa de cliques) e o CPA (o custo por aquisição).

Então, como uma mãe que trabalha em casa consegue cuidar de tarefas tão diversificadas e importantes?

Como eu disse antes, o plugin AliDropship é responsável pela parte tecnológica “chata”, enquanto ficamos com tempo suficiente para a parte criativa. A função de preenchimento automático do plugin torna o processamento de pedidos uma tarefa muito rápida e nossos esforços de suporte ao cliente também não exigem muito tempo. Mantemos nossos clientes atualizados sobre o status do pedido/informações de rastreamento com e-mails gerados automaticamente, por isso, essas atividades não consomem muito tempo.

Isso significa que posso me concentrar em promover a loja e otimizar sua estratégia de marketing.

Como uma mãe que trabalha em casa, não tenho mais que quatro horas por dia para me dedicar à nossa estratégia de anúncios e análises.

Minha rotina funciona assim:

• Eu acordo (a primeira da minha família!) e verifico os relatórios de vendas e campanhas em execução no meu celular.
• Enquanto preparo meu café, penso no que podemos melhorar nas campanhas.
• Em seguida, é hora de fazer o café da manhã para meu marido e meu filho Ted! Enquanto isso, envio uma mensagem a Maria para falar sobre nossos planos e objetivos do dia.
• Meu marido vai trabalhar e começo minha rotina matinal com o Ted. Ao mesmo tempo, lanço novas campanhas promocionais.

Depois, é tudo de uma vez: trabalhar, limpar a casa, ter um tempo com o Ted… Ele é sempre o meu companheiro nas reuniões diárias!

A parte que leva mais tempo é analisar o desempenho dos anúncios. Às vezes, é muito complicado decidir: devemos dar uma chance a uma campanha ou desativá-la assim que seu desempenho começar a diminuir? Claro, a publicidade em si também não é uma tarefa fácil: 90% dos nossos anúncios são vídeos e é preciso assistir ao material bruto e depois editá-lo e processá-lo.

Maria passa muito tempo gerenciando as contas nas redes sociais, pois ela precisa responder a todas as mensagens e comentários. Seus esforços para melhorar a página do produto também levam horas, pois é preciso analisar as ações dos concorrentes e otimizar muitos detalhes nas páginas.

Você tem algum conselho final para os nossos leitores?

O mais importante é saber que o DROPSHIPPING não está morto! Eu acho que tenho falado isso desde 2017. E, agora, as perspectivas da indústria e do futuro do comércio eletrônico parecem mais animadoras do que nunca, porque todo mundo está conectado à rede. Não tenha medo de começar agora – ainda não é tarde demais e esta é uma ótima oportunidade! Analise o desempenho de seu negócio, dê o melhor que puder e NUNCA desista!

Com uma loja desenvolvida por uma mãe tão apaixonada, dedicada e extremamente profissional que trabalha em casa, essa não parece ser uma tarefa impossível! E com uma cópia exata desta loja já disponível, você certamente terá sucesso 😉